Articles par Yanick Jomphe

Tendances numériques : affecteront-elles votre service à la clientèle ?

En 2050, combien y aura-t-il d’individus ? 9-10 ou 15 milliards ! L’industrie automobile devra faire face à plusieurs défis tels que l’évolution des tendances numériques et sociétales, l’impact de l’environnement et surtout l’intelligence artificielle (IA). L’identité numérique, cette technologie réelle et virtuelle sera-t-elle activée ? En 2014, nous parlions…
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